Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Propietario: Persona natural que utiliza QuienTiene.com para buscar repuestos para su vehículo.
• Tienda: Persona natural o jurídica que ofrece repuestos a través de QuienTiene.com.
• Robot QuienTiene: Herramienta tecnológica que facilita la búsqueda y conexión entre propietarios y tiendas.
• Datos Personales: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
• Cuenta: Perfil personal o de empresa para acceder a los servicios de QuienTiene.com.

2. Funcionamiento de la Plataforma

QuienTiene.com es una plataforma que conecta propietarios de vehículos con tiendas verificadas de repuestos. El propietario solicita un repuesto, el robot busca opciones en tiendas, y tras la aceptación de una cotización, se comparte el contacto de la tienda al propietario y viceversa. Los datos de contacto no se comparten durante la búsqueda.

• La venta de repuestos es 100% externa al proceso y queda fuera de la responsabilidad de QuienTiene.com.
• QuienTiene.com no comercializa, vende, ni garantiza repuestos; solo facilita la conexión y cotización.
• La negociación, pago, entrega y garantía son responsabilidad exclusiva de la tienda y el propietario.

3. Registro y Uso de la Cuenta

• El acceso a QuienTiene.com es gratuito, salvo el costo de conexión a internet.
• Para acceder a los servicios, el usuario debe registrarse con datos veraces y actualizarlos cuando sea necesario.
• La cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibido tener más de una cuenta con los mismos datos.
• QuienTiene.com puede solicitar comprobantes o datos adicionales para verificar la identidad y suspender cuentas que no cumplan con los requisitos.

4. Obligaciones de los Usuarios

• Ingresar datos personales veraces y actualizarlos cuando cambien.
• No transferir a terceros los datos de validación de la cuenta.
• Notificar a QuienTiene.com sobre cualquier uso no autorizado de la cuenta.
• Abstenerse de usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la ley y buenas costumbres.
• Tratar de manera respetuosa a otros usuarios y al equipo de soporte.
• No suplantar la identidad de otros usuarios ni manipular la plataforma.

5. Limitaciones de Responsabilidad

• QuienTiene.com no interviene en la transacción final ni en la entrega, calidad, pago o garantía de los repuestos.
• La plataforma solo facilita la búsqueda y el contacto entre las partes.
• QuienTiene.com no se responsabiliza por daños, perjuicios, pérdidas o incumplimientos derivados de la relación entre propietario y tienda.
• Recomendamos actuar con prudencia y sentido común al negociar y comprar repuestos.

6. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y nuestra Política de Privacidad. Se garantiza el derecho al olvido y la protección de los datos de usuarios y tiendas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Uso Adecuado y Restricciones

• Solo utilizarás el servicio para tu uso personal y legítimo.
• No autorizarás a terceros a usar tu cuenta ni la transferirás.
• No solicitarás repuestos con fines ilícitos o fraudulentos.
• No intentarás acceder, manipular o dañar los datos de otros usuarios o de la plataforma.
• No introducirás virus ni sistemas que puedan afectar la seguridad de la plataforma.

8. Proceso de Contacto y Cotización

• Durante la búsqueda y cotización, los datos de contacto de propietarios y tiendas no se comparten.
• Solo al aceptar una cotización, se comparte el contacto de la tienda al propietario y viceversa para continuar la negociación directa.
• QuienTiene.com no participa ni se responsabiliza por la negociación, pago, entrega o garantía del repuesto.

9. Modificaciones y Actualizaciones

QuienTiene.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página. El uso continuado implica aceptación.

10. Contacto y Soporte

Para consultas, soporte o ejercicio de derechos sobre tus datos, contáctanos en soporte@quientiene.com o por WhatsApp +593 96 167 4787.